प्रवासी सेवांची गुणवत्ता वाढविण्यासाठी नांदेड विभागात OBHS व बेडरोल कर्मचाऱ्यांचे संयुक्त समुपदेशन
दक्षिण मध्य रेल्वेच्या नांदेड विभागाकडून प्रवासी सेवांची गुणवत्ता अधिक मजबूत करण्यासाठी ऑन बोर्ड हाऊसकीपिंग सर्व्हिस (OBHS) आणि बेडरोल वितरणाशी संबंधित कर्मचाऱ्यांसाठी नियमित समुपदेशन सत्रांचे आयोजन करण्यात येत आहे.
या उपक्रमाअंतर्गत हजूर साहिब नांदेड रेल्वे स्थानकावर OBHS आणि बेडरोल कर्मचाऱ्यांचे संयुक्त समुपदेशन सत्र वारंवार आयोजित करण्यात आले. या सत्रांमध्ये कर्मचाऱ्यांना व्यावसायिकता, प्रवासी-अनुकूल वर्तन तसेच स्वच्छता आणि सेवा मानकांचे काटेकोर पालन करण्याचे महत्त्व समजावून सांगण्यात आले.
समुपदेशनादरम्यान कर्मचाऱ्यांना प्रवाशांना सेवा वेळेत उपलब्ध करून देणे, प्रवाशांशी नम्र आणि सौजन्यपूर्ण संवाद साधणे, तक्रारींचे त्वरित निराकरण करणे तसेच डब्यांमध्ये उच्च दर्जाची स्वच्छता व स्वच्छतामानके राखणे याबाबत मार्गदर्शन करण्यात आले. यासोबतच संघभावना, जबाबदारीची जाणीव आणि कर्तव्यांची स्पष्ट समज यावर विशेष भर देण्यात आला.
ही समुपदेशन सत्रे महत्त्वाच्या गाड्यांच्या सुटण्यापूर्वी नियमितपणे घेतली जातात. विशेषतः प्रतिष्ठित सचखंड एक्सप्रेससारख्या गाड्यांच्या प्रस्थानापूर्वी सेवा कर्मचाऱ्यांमध्ये प्रभावी समन्वय राखण्यासाठी ही सत्रे उपयुक्त ठरत आहेत.
नांदेड विभागाच्या या सक्रिय उपक्रमामुळे सेवा गुणवत्तेत सुधारणा, कर्मचाऱ्यांमधील समन्वय वाढ आणि प्रवाशांचे समाधान वाढण्यास मोठी मदत झाली आहे. यामुळे रेल्वे प्रवाशांना सुरक्षित, आरामदायी आणि आनंददायी प्रवास अनुभव देण्याच्या नांदेड विभागाच्या बांधिलकीला अधिक बळकटी मिळत आहे.
